Privacidade
Protegendo sua privacidade
A Exclusive Decor se compromete com a segurança das suas informações. Confira abaixo todos os detalhes da nossa Política de Privacidade.
Data da última atualização: 02/2025
Exclusive Decor
A presente política de privacidade tem como objetivo reafirmar o compromisso da Exclusive Decor, proprietária do site exclusivedecordf.com.br, com a proteção e privacidade dos dados pessoais dos usuários. Queremos explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Informações que Coletamos
1.1. Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário
Coletamos informações pessoais apenas quando você as fornece voluntariamente, por exemplo, ao preencher formulários de contato, formulários de cadastro para compra de produtos, newsletter ou chat de atendimento. Tais dados podem incluir:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Outras informações que você optar por nos enviar voluntariamente
1.2. Dados de Navegação (Cookies e Tecnologias Semelhantes)
Também coletamos dados de maneira automática por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na seção específica desta política (Política de Cookies). Esses dados podem incluir:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Páginas visitadas em nosso site
- Tempo de permanência no site
- Informações sobre cliques e interações
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos as informações coletadas para:
- Fornecer produtos e serviços: processar e gerenciar suas compras, pedidos ou solicitações;
- Comunicar com você: responder às suas dúvidas, enviar notificações relacionadas aos pedidos e fornecer suporte ao cliente;
- Envio de ofertas e novidades: quando autorizado, enviar newsletters, promoções e campanhas de marketing sobre nossos produtos e serviços;
- Análise e melhorias: compreender como você interage com nosso site, visando aprimorar a experiência de navegação, layout e conteúdo;
- Cumprimento de obrigações legais: armazenar e compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordem judicial;
- Segurança e prevenção a fraudes: garantir a segurança dos usuários, detectar e impedir possíveis fraudes e atividades maliciosas.
3. Retenção e Armazenamento de Dados
Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a não ser que haja outra base legal que exija ou autorize o armazenamento por período superior (como obrigações legais, regulatórias ou para exercício regular de direitos em processos judiciais).
Armazenamos seus dados em servidores ou em serviços de nuvem que adotam medidas de segurança adequadas, buscando manter seus dados protegidos contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, divulgação ou alteração.
4. Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto:
- Quando for necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- Com fornecedores ou parceiros de negócios que auxiliam no funcionamento do site ou em serviços relevantes (por exemplo, gateways de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de analytics), sempre que tais fornecedores assumam compromissos de confidencialidade e segurança;
- Para proteger direitos, propriedade ou segurança da Exclusive Decor, de nossos usuários ou de terceiros, conforme previsto ou autorizado pela legislação vigente.
5. Política de Cookies
5.1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador quando você visita nosso site. Eles servem para diversas finalidades, como lembrar suas preferências, melhorar sua experiência de navegação e exibir conteúdo personalizado.
5.2. Como Utilizamos os Cookies?
Utilizamos cookies para:
- Gerenciar sessões de login: lembrar que você está logado e evitar que tenha de fazer login repetidamente;
- Gerenciar carrinho de compras: possibilitar que você adicione produtos ao carrinho e conclua o pedido;
- Coletar dados estatísticos: medir o tráfego do site, o tempo gasto em cada página e identificar quais áreas do site são de maior interesse;
- Análises de desempenho: entender como os usuários interagem com o site para melhorarmos nossas funcionalidades;
- Envio de newsletters: lembrar se você já está inscrito ou não em nossa lista de e-mails.
5.3. Desativar Cookies
Você pode alterar as configurações do seu navegador para recusar ou remover cookies. No entanto, caso opte por desativá-los, algumas funcionalidades do site podem não funcionar adequadamente.
6. Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo ou práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar, pois esta política se aplica apenas ao exclusivedecordf.com.br.
7. Direitos dos Titulares de Dados (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais. Entre eles:
- Acesso: obter confirmação de que seus dados são tratados e ter acesso a eles;
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
- Eliminação: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei;
- Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;
- Revogação do consentimento: revogar o consentimento, quando o tratamento for baseado nessa hipótese.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio do e-mail ou canal de atendimento indicado ao final deste documento.
8. Compromisso do Usuário
Ao utilizar nosso site, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e exatas;
- Não utilizar o site para atividades ilegais, difamação ou qualquer prática que viole a lei, a moral e os bons costumes;
- Respeitar a propriedade intelectual e todos os demais direitos da Exclusive Decor e de terceiros;
- Proteger suas credenciais de login para não permitir o acesso de terceiros não autorizados.
9. Segurança de Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Ainda assim, ressaltamos que nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados na internet é 100% seguro. Em caso de incidentes de segurança, tomaremos as medidas cabíveis para minimizar danos e informaremos as autoridades competentes e os usuários afetados, conforme exigido pela LGPD.
10. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados pessoais ou para atender a novos requisitos legais. Nesses casos, publicaremos a versão atualizada em nosso site com a data da revisão mais recente. Recomendamos que você revise este documento periodicamente para se manter informado.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer algum de seus direitos previstos em lei ou tiver qualquer outra solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@exclusivedecordf.com.br
Ao continuar a utilizar nosso site e serviços, você concorda com esta Política de Privacidade e com o tratamento de suas informações conforme descrito neste documento. Caso não concorde, solicitamos que interrompa o uso de nossos serviços.
A Exclusive Decor agradece a sua confiança e reforça o compromisso com a proteção da sua privacidade!